Genel Bilgiler

Earendel Ltd. Şti. olarak sizlerin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu politika, dijital ürünlerimiz için geçerli olan geri ödeme ve iade koşullarını açıklamaktadır.

Dijital Ürünler İçin İade Politikası

Satın aldığınız dijital ürünler (test linkleri, yazılımlar, e-kitaplar vb.) için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Dijital ürünler, doğası gereği fiziksel olarak iade edilemez.
• Satın alınan dijital ürünün indirilmesi veya kullanılması durumunda iade kabul edilmemektedir.
• Teknik bir hata nedeniyle ürüne erişilememesi durumunda, sorunu çözmek için 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Geri Ödeme Koşulları

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talepleri değerlendirilecektir:

• Satın alınan ürünün açıklamada belirtilen özellikleri karşılamaması.
• Teknik nedenlerle ürüne hiç erişilememesi ve bu sorunun 7 gün içinde çözülememesi.
• Yanlışlıkla yapılan çift ödemeler veya sistem hatası nedeniyle oluşan fazla ödemeler.

Geri Ödeme Süreci

• Geri ödeme taleplerinizi mail@onlinexperiment.com adresine iletebilirsiniz.
• Talebiniz 5 iş günü içinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
• Onaylanan geri ödemeler, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde iade edilecektir.

İstisnalar

• Promosyon kodları veya indirimli satın alımlar için geri ödeme yapılmamaktadır.
• Kötüye kullanım veya hile teşebbüsü tespit edilen durumlarda geri ödeme talepleri reddedilecektir.

İletişim

Geri ödeme ve iade politikamız hakkında sorularınız için mail@onlinexperiment.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika 31/08/2024 tarihinde güncellenmiştir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.